О доставке товаров
- 💬 В какие регионы вы отправляет купленный материал
Где бы вы ни находились — мы доставим! 🚚
Мы отправляем заказы по всему миру с удобной доставкой до пункта выдачи заказов (отделения Почты России) или до двери.
Единственное исключение — антикварный материал (старше 100 лет). Такие изделия мы можем доставить только по России, согласно требованиям законодательства.
- 💬 Если заказ потерялся 📦
Не переживайте — все наши посылки застрахованы.
Если транспортная компания утратила заказ, мы вернём вам всю сумму покупки.
Мы самостоятельно решаем вопрос со страховой и перевозчиком — вам ничего делать не нужно.
- 💬 Когда ждать заказ и как мы отправляем? ⏳
Всё просто 😊 — подробные сроки и способы доставки описаны в разделе [Доставка].
Там указано, сколько занимает обработка заказа, какие службы мы используем и как отслеживать посылку.
- 💬Почему заказ идёт дольше, чем указано? ⏰
Мы понимаем, как хочется получить заказ поскорее 💛
На сайте указаны средние сроки доставки — около 3 дней, но на практике они могут немного отличаться.
Если вы выбрали доставку через Почту России или СДЭК, мы передаём заказ в транспортную компанию в течение 24 часов.
После этого сроки доставки зависят уже от работы самой компании, маршрута и загрузки служб доставки.
📦 Если посылка задерживается — вы можете:
- обратиться на горячую линию выбранной транспортной компании с номером отслеживания,
- или написать нам — наш менеджер поможет уточнить статус и подскажет, что делать дальше.
🚀 Совет: если вы живёте в крупном городе, выбирайте доставку СДЭК — она, как правило, быстрее и удобнее, чем Почта России или любая другая ТК.
- 💬 Сколько стоит доставка?💰
Стоимость доставки зависит от веса и цены заказа, а также от вашего региона 🌍
💡 Узнать точную стоимость очень просто:
- Добавьте нужные товары в корзину,
- Перейдите на страницу оформления заказа,
- Укажите адрес доставки — система автоматически посчитает стоимость и сроки.
Также цену и ориентировочные сроки можно увидеть прямо на странице любого товара в блоке «Доставка» 📦
- 💬 Сколько стоит доставка?💰